鐵道部昨天發(fā)布消息，到明年春運前，將對所有列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票業(yè)務，逐步擴大火車票實名制實行范圍。與此同時，實名制火車票掛失補票辦法也將出臺，旅客丟失實名制火車票有望通過掛失的辦法補回車票。

    鐵道部表示，到明年7月1日前，全國鐵路將在客運窗口單位開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。2012年春運前，互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票將擴大到全國鐵路。旅客足不出戶即可通過網(wǎng)絡或電話訂購C、D、G、K、T、Z、L及普快列車等任一字頭的列車車票。

    為方便網(wǎng)購旅客需要，鐵路部門將提供多樣化的購票支付手段，擴大銀行卡支付范圍，今年年底前全路各車站POS機安裝到位，實現(xiàn)部分高鐵車站刷卡進站乘車。同時，實名購票范圍也將逐步擴大，將不再限于動車組列車，擬推進到全國路網(wǎng)的其他主要線路和列車。

    鐵道部表示，目前正在研究實名制火車票掛失辦理流程，將于今年年底前完成實名制售票設備的招標采購及人員培訓，實名制火車票丟失后有望通過掛失的辦法補回車票。