近日有眾多媒體報道，有部分乘客反映自己在鐵道部官方網(wǎng)站12306上面購票時，發(fā)現(xiàn)自己的身份證信息被搶注導(dǎo)致無法網(wǎng)購火車票。王先生是個公司職員，在114票務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂了火車票并向工作人員抱怨，自己的身份信息在12306上面居然已經(jīng)被人搶注了。原來，王先生在上個周末和朋友約好去外地游玩，王先生想到了最近鐵道部推出了網(wǎng)上訂票，于是準(zhǔn)備登陸12306進(jìn)行網(wǎng)購火車票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的身份信息竟然已經(jīng)被注冊，導(dǎo)致自己根本無法購票。致電詢問12306的鐵路客服人員，工作人員稱可以嘗試注冊時將姓名寫為漢語拼音，及用親友身份證進(jìn)行注冊兩種辦法來解決；如果仍然無法注冊，建議他報警求助。
    114票務(wù)網(wǎng)的眾多旅客朋友于是對此展開話題討論，截止目前有251名旅客朋友就此事發(fā)表了自己的看法。大部分的旅客指出，身份證信息被搶注是因?yàn)殍F道部的網(wǎng)購火車票系統(tǒng)還不夠完善，相關(guān)部門應(yīng)該盡早改進(jìn)，避免類似漏洞出現(xiàn)。
    不少旅客朋友還提供了自己的建議及解決方法，例如在網(wǎng)上注冊時須身份證和姓名對應(yīng)，通過輸入身份證和姓名可查詢購票情況，還有旅客朋友建議鐵路售票既然已經(jīng)實(shí)行實(shí)名制就應(yīng)該與公安網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，在注冊時需提供籍貫、家庭詳細(xì)住址等更多的相關(guān)詳細(xì)信息，或者與自己的手機(jī)綁定，通過發(fā)送檢驗(yàn)驗(yàn)證碼進(jìn)行購票確認(rèn)。一些旅客朋友認(rèn)為，鐵道部應(yīng)制定政策，如若非本人購買，應(yīng)該允許旅客憑身份證原件直接去窗口退票。