網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票，是2012年春運(yùn)的一項(xiàng)新的嘗試。作為購(gòu)票的一種新方式、新選擇，很多人對(duì)此并不了解，肯定也會(huì)對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)的流程不清楚。114票務(wù)網(wǎng)特別為你制作了《網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票的五大步驟》，希望可以讓更多的人能夠了解網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票，并最終通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)到2012年春運(yùn)回家的火車(chē)票。
    網(wǎng)上預(yù)訂共需要五個(gè)步驟，被有的人戲稱(chēng)為游戲五大攻關(guān)，需要了解基本的電腦知識(shí)，對(duì)電腦的操作比較熟悉，適合都市中的白領(lǐng)等人群購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于電腦知識(shí)較弱的人來(lái)說(shuō)可能就需要費(fèi)一番功夫，建議這樣的人可以找周?chē)煜さ呐笥褋?lái)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票的操作工作。
    第一步登入中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（12306網(wǎng)），打開(kāi)網(wǎng)站后，在網(wǎng)站首頁(yè)的最新動(dòng)態(tài)上標(biāo)有“為保障您順暢購(gòu)票，請(qǐng)下載安裝根證書(shū)?！庇檬髽?biāo)點(diǎn)擊根證書(shū)（這三個(gè)字用了紅色標(biāo)注），然后下載根證書(shū)到電腦上。隨后，解壓，安裝。解壓后有兩個(gè)文件：SR－CA和SRCA根證書(shū)安裝說(shuō)明手冊(cè)。安裝過(guò)程詳見(jiàn)SRCA根證書(shū)安裝說(shuō)明手冊(cè)。
    第二步到網(wǎng)站上注冊(cè)個(gè)人信息，需要填寫(xiě)包含個(gè)人的身份證號(hào)和真實(shí)姓名等資料。注冊(cè)完畢，到信箱里點(diǎn)擊鏈接，激活注冊(cè)用戶(hù)。
    第三步登錄個(gè)人信息，進(jìn)入我的12306，點(diǎn)擊右側(cè)的紅色字體：車(chē)票預(yù)訂。
    第四步在車(chē)票查詢(xún)中，包括出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期，當(dāng)然，你還可以選擇具體的出發(fā)時(shí)間和出發(fā)車(chē)次，點(diǎn)擊右側(cè)的查詢(xún)，下方將會(huì)跳出所有的車(chē)次和余票等信息。乘客可根據(jù)需要選擇預(yù)訂。
    第五步點(diǎn)擊右側(cè)的預(yù)訂，進(jìn)入新的訂票頁(yè)面，選擇席別（商務(wù)座、一等座、二等座）、票種（成人票、兒童票、學(xué)生票、殘軍票），然后填寫(xiě)自己的姓名、選擇相關(guān)身份證件，填寫(xiě)證件號(hào)、手機(jī)號(hào)。其中，“有”代表票源充足，“無(wú)”代表票已售完，“”代表無(wú)此席別。最后，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交訂單。然后在15分鐘內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)上銀行完成支付。在此期間，也可以取消訂單。
    需要提醒網(wǎng)上預(yù)訂的市民，購(gòu)買(mǎi)成功后必須在15分鐘內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上支付火車(chē)票款，否則火車(chē)票會(huì)重新流入市場(chǎng)。
    取票時(shí)，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件到全國(guó)火車(chē)站的任意售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù)，紙質(zhì)車(chē)票票面載明旅客姓名和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件號(hào)碼，并標(biāo)記“網(wǎng)”字。
    2012年春運(yùn)時(shí)，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（12306網(wǎng)）的網(wǎng)站不一定能夠承受住全國(guó)幾億人的訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)擊，很可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站癱瘓無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的情況。在這種情況下，建議您選擇類(lèi)似于114票務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站的大型火車(chē)票預(yù)訂網(wǎng)站，對(duì)您的出行會(huì)有一定的幫助。