據(jù)了解，目前共有近200趟列車(chē)在徐州火車(chē)站(含徐州東站)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，這些列車(chē)候車(chē)、檢票等程序分別分布在車(chē)站第2候車(chē)室至第9候車(chē)室內(nèi)進(jìn)行。憑著車(chē)票上的車(chē)次，在候車(chē)室外側(cè)8面LED屏上查找到相應(yīng)的車(chē)次，確實(shí)不是一件容易的事情。
　　車(chē)站值班站長(zhǎng)賈磊說(shuō)，以前不少旅客在進(jìn)入候車(chē)通道的第一件事情，就是拿著車(chē)票找到值班人員，詢(xún)問(wèn)自己應(yīng)該在哪個(gè)候車(chē)室候車(chē)。“有時(shí)詢(xún)問(wèn)的旅客多了，大家伙甚至是忙不過(guò)來(lái)一一解釋?zhuān)渌ぷ髦荒芤?jiàn)縫插針等到問(wèn)詢(xún)旅客少些的時(shí)候再做?！辟Z磊說(shuō)。
　　值得一提的是，有不少旅客乘坐的是晚上開(kāi)行列車(chē)，他們買(mǎi)完車(chē)票后會(huì)直接進(jìn)站候車(chē)了。賈磊指出，以前由于各候車(chē)室顯示候車(chē)車(chē)次的LED顯示屏空間有限，只能將白天顯示白天候車(chē)車(chē)次和晚上再顯示晚間車(chē)次分開(kāi)顯示，也給這部分旅客造成了一些不便。
　　另悉，接下來(lái)在代售點(diǎn)購(gòu)票以及互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的鐵路徐州站出發(fā)的車(chē)票上都印有候車(chē)提示內(nèi)容。同時(shí)，從徐州東站出發(fā)的火車(chē)票上也有同樣的候車(chē)提示信息。