從鄭州火車(chē)站了解到，為方便殘障旅客乘車(chē)旅行，鄭州火車(chē)站設(shè)立了殘障旅客購(gòu)票專(zhuān)用窗口，并設(shè)立進(jìn)站乘車(chē)的綠色通道。

　　據(jù)鄭州火車(chē)站工作人員介紹，鄭州火車(chē)站東售票廳預(yù)留有殘疾旅客專(zhuān)用通道，并設(shè)置1號(hào)、18號(hào)窗口為殘疾旅客購(gòu)票專(zhuān)口。

      在西售票廳，設(shè)置1號(hào)、15號(hào)窗口為殘疾旅客購(gòu)票專(zhuān)口。其中，東、西售票廳1號(hào)窗口明顯比其他窗口低了一些，方便坐在輪椅上的旅客購(gòu)票。

      另外，鄭州火車(chē)站對(duì)每趟列車(chē)按照規(guī)定比例，預(yù)留了殘障旅客專(zhuān)用票額。

　　在進(jìn)站口實(shí)名制驗(yàn)票處，車(chē)站設(shè)置有“愛(ài)心通道”，并將進(jìn)站口門(mén)前的臺(tái)階部分改造成坡道，方便殘疾旅客的輪椅通行和拖運(yùn)行李。

　　行走不便的殘疾旅客，鄭州火車(chē)站在每個(gè)進(jìn)站口都配備有輪椅，在進(jìn)站口、站臺(tái)都設(shè)有供殘障旅客專(zhuān)用直梯或升降設(shè)備，方便殘疾旅客候車(chē)和乘降。在每個(gè)候車(chē)廳，車(chē)站都設(shè)有殘障人專(zhuān)用通道，衛(wèi)生間內(nèi)也設(shè)有殘疾人專(zhuān)用設(shè)施。