今天早上整個西安市火車售票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)故障，由于是全市聯(lián)網(wǎng)，所以不僅是西安火車站票務(wù)系統(tǒng)受到影響，包括西安北客站以及西安108個火車票代售點都不能拿到車票。故障出現(xiàn)以后，西安火車站迅速行動采取了應(yīng)急預(yù)案和措施.

　　11點48分的時候售票系統(tǒng)恢復(fù)了正常，現(xiàn)場也是比較井然有序，沒有看到擁擠現(xiàn)象，從9點40到11點40之間，總共有11趟列車從西安始發(fā)，沒有收到任何的影響，但了解到，有乘客實在著急已經(jīng)換成其他的交通方式。雖然這是個偶然的突發(fā)狀況，但大伙都希望，如果下次再發(fā)生類似的情況，應(yīng)急預(yù)案能快一點，畢竟在這大熱天里，乘客實在是等不起.    114.票務(wù)網(wǎng)