昨天下午，不少市民都在微博上稱，從網(wǎng)上訂的火車票卻在火車站取不到票，南京、蘇州和上海的鐵路系統(tǒng)也都出現(xiàn)了這種情況，火車站提醒，未取票而改乘其他交通工具的旅客可全額退票。

     昨天下午1點多，市民趙女士到合肥火車站自動售票廳準備取票回六安，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)票根本取不出來，現(xiàn)場的工作人員告訴她，鐵路售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，暫時無法售票。網(wǎng)上訂火車票就上114.票務(wù)網(wǎng)

    旁邊不少旅客都在抱怨買好的票不能取，最后不少乘客只得轉(zhuǎn)乘汽車出行。同時，不少市民也發(fā)微博稱訂好的火車票取不出來，行程受耽擱。

    不僅是合肥站，在昨天下午1點多到3點左右，整個合肥火車站也啟動了應(yīng)急預(yù)案，通過車站廣播告知網(wǎng)絡(luò)購票的旅客無需取票，憑二代身份證和網(wǎng)上訂票回復(fù)短信，直接進站上車。

    隨著售票系統(tǒng)故障排除，上海鐵路局所轄各車站、代售點以及自動售票機從下午3點陸續(xù)恢復(fù)正常售票。

    火車站工作人員表示，有少量旅客因為不能取票而改乘其他交通工具，可全額退票。