昨天上午，杭州火車東站開放，同時開始發(fā)售車票。前往參觀的市民絡繹不絕，但自助售票機、售票窗口前人卻不多。

　　這個情況也在鐵路部門的預料之中，“現在買火車票的渠道太多了，網絡、電話都很方便，而且預售時間很長，市區(qū)的代售點也很多，加上火車東站要7月1日才運營，想隨到隨走的這批客流也沒有，特意趕來買票的人自然不多?！?/p>

　　搶票熱

　　方先生就住在東站附近，“我過兩天要去上海出差，東站啟用，過來看看，順帶買票。”令方先生滿意的是，杭州東站的自助售票機挺多，“現在城站的自助售票機前經常會排隊，遇到高峰期，隊伍還挺長，東站的自助售票機這么多，買票基本沒壓力?！?/p>

　　昨天，來杭州東站參觀的人幾乎都發(fā)出同樣的感慨：“真大真漂亮”!車站雖然大，但指示標志抬頭即可看見，地形圖標示也比較清楚。鐵路部門提醒大家一定要多看指示標志，也可以多問問工作人員，他們會熱情為大家服務。網上訂火車票就上114.票務網

　　今天，杭州火車東站將迎來嶄新的一天，在這里要開行旅客列車143.5對，其中動車組列車103.5對，普速列車40對。滬杭、杭寧、杭甬三條高鐵線的動車組列車基本都移到了這里，從早晨6:04到晚間21:58都會有動車組，高峰時段最少間隔4分鐘就有一趟動車組列車出發(fā)。

　　滬杭高鐵非整點開行的列車、京滬高鐵上午始發(fā)的列車、開往杭甬線方向去的動車組列車全部從杭州東站出發(fā)。

　　大家對今日新開的寧杭甬高鐵還是有期待的，從目前寧杭甬高鐵的售票來看，7月1日的首發(fā)車次，上座率非常高。

　　鐵路部門提醒，由于杭州東站周邊道路剛剛開通，市民對東站附近的地形不太熟，可能會遇上堵車等情況，加上對東站內部結構不熟，可能會耽誤行程，所以建議提前買好車票，并且一定要預留足夠的時間坐車。最佳的出行方案是首選地鐵1號線前往。

　　據了解，整個東站樞紐鐵路售票處共計劃開設人工售票窗口28個、設置自助售票機79臺，合計107個。

　　各售票處均安排了3位以上的工作人員為市民解決買票過程中的疑難。

　　昨天，陸續(xù)有高鐵和東站的“粉絲”興奮地前來購票和踩點。

　　北2售票處，我們遇到一位張老伯，70多歲了，特意從瓶窯坐公交車趕到武林廣場，再換地鐵趕到杭州東站。

　　張老伯這次來是想了解每天上午去南京的高鐵車次。一位女志愿者拿來紙筆，讓售票員調取了相關車次，為張老伯寫下了各車次號和發(fā)車時間。

　　“和老東站相比，一個天一個地，硬件設施和軟件服務都很好?！币晃粍傎I完票的市民說。