暴雨致火車晚點(diǎn)應(yīng)全額退票 旅客不知情黃牛撈便宜
受暴雨影響,昨日從北京西站發(fā)往成都、蘭州的T7、T75次列車晚點(diǎn),車站按規(guī)定對這兩趟列車的旅客采取了退票不收退票費(fèi)的得人心的好措施。但由于很多旅客不知情,一些票販子利用扣除20%退票費(fèi)收購車票,再到退票窗口全額退款,從中漁利。
昨晚8時,北京西站候車大廳顯示發(fā)車時刻表的大屏幕上寫著:“因水害影響,線路中斷,今天的T75次列車?yán)@道迂回運(yùn)行,有去往邢臺、邯鄲、安陽、新鄉(xiāng)、鄭州的旅客,請到地下二層辦理退票手續(xù)?!钡牵瑢τ谕似辈皇胀似辟M(fèi)的規(guī)定,大屏幕上卻并未顯示。無論是候車大廳還是售票處,記者也沒有見到相關(guān)公告。有旅客稱,只有在售票處和退票處,車站才對相關(guān)車次退票不收退票費(fèi)的事宜進(jìn)行了廣播,但不少人沒聽到。
在5號候車室,已經(jīng)等不及T75次列車發(fā)車的旅客干脆打起了地鋪。旅客劉先生稱,他看到了大屏幕上的提示,但他并不知道退票不收退票費(fèi)的事情。在13號候車室,只剩下T7次一趟列車未能發(fā)出。乘客徐大姐稱,她和家人下午三點(diǎn)到的西站,已經(jīng)等了將近五個小時。在這段時間,雖然廣播播報了列車因故晚點(diǎn)的信息,卻對退票事宜只字未提。記者又詢問了數(shù)名乘客,得到的回答都是如此。
記者又來到北廣場地下二層的退票處,空蕩蕩的大廳里只有幾個人在排隊。但在“停運(yùn)晚點(diǎn)列車退票??凇鼻埃灰腥艘蛔呓?,周圍便湊上來三四個人:“退票嗎?”“去哪兒的?”說著,這伙人便從兜里掏出鈔票來。一聽是去成都、蘭州方向的,這伙人便更來精神了:“怎么樣兄弟?給你扣20%,立刻拿到錢,還省事?!?/p>
這時,一位女孩來到退票處,剛拿出一張車票,就被這伙人圍住?!澳氵@票退嗎?我給你錢?!闭f著,一名男子從女孩手里把票奪了過來?!岸欢?guī)矩啊,知道什么是先來后到嗎?”另外一名男子也盯上了這張票。這時,爭執(zhí)發(fā)出的嘈雜聲被車站工作人員發(fā)覺,這伙人才悻悻散去?!拔也煌肆恕!蹦没匾呀?jīng)弄皺的車票,女孩嚇得跑了出去。一名男子拿著鈔票就追:“別跑啊?!币晃槐0卜Q,這伙人就是票販子。
記者發(fā)現(xiàn),把車票轉(zhuǎn)讓給票販子的旅客并不在少數(shù),從而讓票販子撈足了油水。T7次和T75次列車車票的全程硬座票價分別是238元和215元,收購一張這樣的車票,票販子就能賺上四十多元。而根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》,因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價,不收退票費(fèi)。