12306電話退票可以嗎?有些旅客在網(wǎng)上訂票后，因為臨時有事需要變更出行計劃，可是，想要退票吧，發(fā)現(xiàn)身邊又沒有電腦可用，所以，這些旅客詢問小編，可不可以用電話退票呢?來看下面的介紹吧!

12306電話退票可以嗎?

小編了解到，旅客在網(wǎng)上訂票后，是不可以用電話退票的。旅客一定要退票的話，可以請人代為在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，或者攜帶自己的購票時的有效證件到附近的車站窗口辦理退票手續(xù)，如果確定退票的話，要及早的辦理退票手續(xù)，在距發(fā)車15日以上退票的，鐵路部門是不會收取退票費的，如果旅客在15日以內退票，會按梯度收取退票費的。來看退票費收取的相關規(guī)定：

旅客在開車前15天(不含)以上退票的，不會收取退票費;旅客在票面乘車站開車時間前48小時以上退票的，按票價5%收取退票費，旅客在24小時以上、不足48小時退票的，按票價10%收取退票費，旅客在不足24小時退票的，按票價20%收取退票費。

12306電話退票可以嗎?看了上面的介紹后，您清楚了吧!

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