怎么辦理火車票退票
旅客在訂票后需要退票的，可根據(jù)不同的訂票方式選擇不同的退票方法。
一、通過(guò)火車站買(mǎi)火車票，如何退票?
在火車站買(mǎi)了實(shí)名制火車票后，只需要攜帶火車票及身份證原件到火車站窗口就可以退票了。通常，每個(gè)火車站都會(huì)設(shè)有專門(mén)的退票窗口，旅客辦理起來(lái)很是方便。另外，您不僅可以在乘車站辦理退票，也可以在全國(guó)的任意一個(gè)火車站辦理退票。(值得注意的是，如果您的車票是發(fā)車后改簽的車票，那么是不可以辦理退票的。)
二、通過(guò)代售點(diǎn)買(mǎi)火車票，如何退票?
旅客在代售點(diǎn)買(mǎi)票之后，如果要退票就只能到火車站窗口辦理了，具體方法和第一種情況相同。因?yàn)?a href='http://www.globalworldinternational.com/zt_hcpdsd/' target='_blank' title='火車票代售點(diǎn)'>火車票代售點(diǎn)是不辦理車票退票業(yè)務(wù)的，您只能臨近的火車站辦理。
三、通過(guò)電話買(mǎi)火車票，如何退票?
通過(guò)電話買(mǎi)火車票，后來(lái)需要退票的，可以分為以下2種情況：
1、電話訂火車票還未取票的，這時(shí)您可以撥打電話取消您的訂單，電話退票號(hào)碼是95105105，如果您不取消訂單直接視為退票，這可能會(huì)記入您的信用檔案。所以建議旅客撥打電話取消訂單。
2、電話訂火車票后已經(jīng)取票的，這時(shí)您需要攜帶火車票及個(gè)人有效身份證原件到火車站辦理，同樣是可以在任意一個(gè)火車站申請(qǐng)退票。
四、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)火車票，如何退票?
通過(guò)手機(jī)或電腦訂火車票的旅客，可以選擇2種方式退票：
1、網(wǎng)上退票：首先您需要了解訂票網(wǎng)站對(duì)退火車票的時(shí)間規(guī)定，例如：114票務(wù)網(wǎng)用戶須于發(fā)車前2.5小時(shí)登錄114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)申請(qǐng)退票。當(dāng)您了解了退票時(shí)間規(guī)定之后，只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄訂票網(wǎng)站，登錄個(gè)人賬號(hào)，找到需要退票的訂單，就可以申請(qǐng)退票了。
2、火車站退票：不符合網(wǎng)上退票條件的旅客，也可以到火車站窗口辦理退票，退票方法和上面列舉的相同。
通過(guò)以上介紹的方法，您就可以順利退票了。
火車票退票需要身份證嗎
旅客在辦理火車票退票時(shí)必須出示相關(guān)證件，但不一定是身份證。根據(jù)鐵路部門(mén)規(guī)定，實(shí)名制火車票的購(gòu)買(mǎi)可使用24種有效身份證件種的任意一種。而在您退票時(shí)，只要提供購(gòu)票時(shí)所使用的身份證件即可。例如：香港旅客張女士使用護(hù)照在網(wǎng)上買(mǎi)了一張火車票，那么在退票的時(shí)候她需要提供的身份證件不是身份證，而是護(hù)照。
但如果旅客是用身份證買(mǎi)的火車票，那么在退票時(shí)扔需要提供身份證原件或者身份證復(fù)印件或者是臨時(shí)身份證。具體規(guī)定如下：
1、旅客本人辦理火車票退票時(shí)，需要提供本人有效的身份證件原件(未過(guò)期、未消磁)。如果旅客無(wú)法提供身份證原件，那么也可以辦理臨時(shí)身份證進(jìn)行退票(具體執(zhí)行方法，以各火車站為準(zhǔn)，此規(guī)定僅供參考);
2、旅客請(qǐng)他人代辦理火車票退票的，這時(shí)需要同時(shí)提供乘車人及代辦人的身份證件原件。如果無(wú)法提供乘車人有效身份證件原件的，請(qǐng)辦理乘車人身份證復(fù)印件，然后申請(qǐng)退票。
綜上所述，辦理火車票退票必須出示相關(guān)證件，以免他人冒充車票主人進(jìn)行退票，獲得非法退款。
火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
根據(jù)鐵路部門(mén)出臺(tái)的火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，退票費(fèi)的高低是由提前退票時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)決定的，具體內(nèi)容如下：
1、旅客在開(kāi)車前15天(不含)以上退票，無(wú)須承擔(dān)任何退票手續(xù)費(fèi);
2、旅客在票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上退票，承擔(dān)原票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);
3、旅客在票面乘車站開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票，承擔(dān)原票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);
4、旅客在票面乘車站開(kāi)車前不足24小時(shí)退票，承擔(dān)原票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi);
按照以上方法計(jì)算出的退票手續(xù)費(fèi)是以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
火車開(kāi)了還能退票嗎
關(guān)于火車票退票的最晚時(shí)間，鐵路部門(mén)有以下規(guī)定：
1、非團(tuán)體票旅客：通常情況下，旅客須于列車發(fā)車前完成火車票退票;但特殊情況下，旅客可以經(jīng)過(guò)乘車站站長(zhǎng)同意，最晚于發(fā)車后2小時(shí)內(nèi)完成退票。
2、團(tuán)體票旅客：訂了團(tuán)體票的旅客，最晚須于開(kāi)車前48小時(shí)前完成退票，否則車票將作廢。
綜上所述，個(gè)體旅客在火車開(kāi)了還能退票(視情況而定)，但團(tuán)體票旅客在火車開(kāi)了就不能退票了。
火車票退票后錢(qián)多久打回銀行卡
旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，然后進(jìn)行退票的，火車票退款會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返還至原支付賬戶。具體規(guī)定如下：
1、火車票退票后錢(qián)最晚會(huì)于20個(gè)工作日返還至原支付賬戶。這里旅客需要看清的是“工作日”，這就意味著如果碰上法定節(jié)假日或者休息日，那么退款將會(huì)延期返還。因?yàn)?a target='_blank' title='火車票預(yù)訂'>火車票退票返款需要一個(gè)時(shí)間周期，所以乘客需要耐心等待，當(dāng)票款逾期未能到賬時(shí)，您可以撥打客服電話詢問(wèn)退款詳情。
2、如果用戶是使用114票務(wù)網(wǎng)平臺(tái)訂票，那么可以申請(qǐng)快速退票退款。這時(shí)，火車票退款會(huì)在1~3個(gè)工作日返還至您的原支付賬戶。
值得注意的是，通常使用支付寶付款的用戶，在退票時(shí)退款可以更加快速的到賬。另外，在網(wǎng)上訂票的用戶，如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票也會(huì)縮短退款到賬時(shí)間。
代售點(diǎn)可以辦理火車票退票嗎
目前，火車票代售點(diǎn)并不提供火車票退票業(yè)務(wù)，乘客不論是通過(guò)何種方式訂票，最終都不能在代售點(diǎn)辦理火車票退票。
旅客需要辦理火車票退票的，只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(只針對(duì)網(wǎng)上訂票用戶)或者火車站窗口進(jìn)行退票。目前，我國(guó)各大火車站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“火車票通退”，不管您是在哪個(gè)車站買(mǎi)的火車票，都可以在任意一個(gè)車站辦理退票。
溫馨提示：通過(guò)114票務(wù)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)訂火車票的用戶，除了上述兩種退票方法之外，您也可以選擇“電話退火車票”或者聯(lián)系在線客服申請(qǐng)退票。
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