12306買票提示有未完成訂單但是查詢卻沒有是怎么回事?最近因暑運(yùn)以及端午小長假，12306訂票量及訪問量大，票額緊張，不少網(wǎng)友登錄12306在線訂票，訂票成功，在支付的時候卻找不到訂單了，這是怎么回事呢?

114票務(wù)網(wǎng)小編提醒，遇到這種情況，請多刷新幾次頁面或退出重新登錄，暑運(yùn)高峰，12306訪問量及訂票量很大，12306訂票系統(tǒng)會有所調(diào)整，偶爾會出現(xiàn)此類情況。如果您還是查詢不到，再訂票會提示訂過了，不能再訂，因此請您隔30分鐘后重新購票即可。另外，小編提醒，按照實名制火車票預(yù)訂須知，“一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票”，因此，下單后未成功支付的旅客們要認(rèn)真核對車票預(yù)訂信息，以免出現(xiàn)差錯。

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