在12306退票什么時候會全額退款?很多旅客選擇在網(wǎng)上購買火車票，但是退票時，也遇到了不少問題，在12306退票時，什么時候會退全款?下面就來看看小編的介紹。

在12306.cn網(wǎng)站購票，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理，并憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當日)到車站退票窗口索取退票費報銷憑證;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理，其中，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理，使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理，因傷、病或者承運人責任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。

因此，旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，應憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。

旅客在12306網(wǎng)站購買火車票時，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款，當您提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。如果您到時仍沒有收到退票款項，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，核實后，按銀行規(guī)定將所扣款項返還至您的銀行卡，您可登錄發(fā)卡行的網(wǎng)上銀行進行查詢，以確認您的退款到賬。

您選擇“支付寶”支付時，只須點擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進行支付。 通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù);已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實時返回購票時所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時支付寶會通過95188發(fā)送退款確認短信，如果您在15個工作日內(nèi)尚未收到退款的話，請您盡快與支付寶客服聯(lián)系，支付寶客服熱線為95188。

您還可以登錄114票務網(wǎng)(www.globalworldinternational.com)了解更多鐵路小常識，您也可以在114票務網(wǎng)首頁查詢火車票余票信息以及列車車次信息，傍邊您提前預訂火車票，以免耽誤大家的出行。