2017年春節(jié)放假時(shí)間為1月27日至2月2日，而2017年春運(yùn)為1月13日至2月21日，共40天。春節(jié)回家坐火車(chē)要買(mǎi)票的趕緊看看吧!

2017年春運(yùn)何時(shí)開(kāi)始?

2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始，2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。

據(jù)有關(guān)方面初步預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)需求將保持小幅增長(zhǎng)，全國(guó)春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)29.78億人次，比上年增長(zhǎng)2.2%。值得注意的是，2017年春運(yùn)比上年提前11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。

除夕火車(chē)票何時(shí)開(kāi)售?

因列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整，2016年12月30日之后車(chē)票預(yù)售期由60天調(diào)整為30天，據(jù)此推算，12月15日能買(mǎi)到2017年春運(yùn)首日的火車(chē)票;如果要購(gòu)買(mǎi)大年三十(2017年1月27日)的火車(chē)票，則需等到2016年12月29日才能開(kāi)始搶票。據(jù)此推算，本月15日就能買(mǎi)到2017年春運(yùn)首日的火車(chē)票。

遇特殊情況怎么辦?

●身份證丟了

到火車(chē)站公安臨時(shí)辦證點(diǎn)打印一張臨時(shí)身份證件。臨時(shí)身份證件有效期是一天，僅限于當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、乘車(chē)使用。

購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后丟失身份證件或進(jìn)站時(shí)忘了帶身份證件，也可以去辦理臨時(shí)身份證件進(jìn)站乘車(chē)。

●車(chē)票丟了

1.可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2.須提供購(gòu)票所用的身份證原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站等，按原車(chē)票車(chē)次、座位、票價(jià)重新購(gòu)票。

3.持新票乘車(chē)，要向列車(chē)工作人員聲明，到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)座位使用正常，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。

4.到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所用身份證原件，到退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定收手續(xù)費(fèi)。

沒(méi)有搶到票怎么辦?

1.搶票后的30分鐘以后

網(wǎng)購(gòu)車(chē)票后，系統(tǒng)自動(dòng)分配座位后為旅客預(yù)留的支付時(shí)間是30分鐘，即30分鐘后往往會(huì)有未來(lái)得及支付的車(chē)票重新放出，可在此時(shí)“撿漏”。

2.退票期限的最后一天

按鐵路退票規(guī)定，開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)，到時(shí)有部分旅客會(huì)趕在免費(fèi)退票期限的最后一天讓出座位。

3.開(kāi)車(chē)前一到兩天

這時(shí)，占票的旅客基本可以確定自己的出行日期，在有把握的情況下把多余的票退回，這時(shí)也可以再試試。

4.發(fā)車(chē)前2天或12小時(shí)

發(fā)車(chē)前2天或12小時(shí)，購(gòu)買(mǎi)成功率也比其他時(shí)候要高。一般晚上10點(diǎn)到11點(diǎn)是旅客退票的高峰，可在這時(shí)“撿漏”。

5.使用114票務(wù)網(wǎng)客戶(hù)端云搶票

114票務(wù)網(wǎng)客戶(hù)端云搶票就是在余票為“0”的情況，用戶(hù)下單支付，軟件系統(tǒng)自動(dòng)幫乘客搶票，一旦有票立即下單，訂票成功會(huì)有短信通知，訂票失敗全額退款。