春運期間好不容易搶到的票，一不小心弄丟火車票的旅客大有人在，那么進(jìn)站前、出站檢票前丟失火車票，應(yīng)該如何補(bǔ)辦?有什么區(qū)別?

進(jìn)站前丟了火車票，應(yīng)該如何補(bǔ)辦?

1、請在車票票面發(fā)站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。

2、經(jīng)車站確認(rèn)身份、車票等信息無誤后，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。

3、上車后，主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。經(jīng)列車核驗“掛失補(bǔ)車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，給您開具客運記錄，與“掛失補(bǔ)車票”一并作為退票的憑證。

4、到站后，主動向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗，并于24小時內(nèi)辦理退票手續(xù)。辦理時，憑客運記錄、“掛失補(bǔ)車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車票”票款，鐵路部門不收退票費，只收取2元手續(xù)費，同時收回“掛失補(bǔ)車票”和客運記錄。

出站檢票前丟失火車票，應(yīng)該如何補(bǔ)辦?

1、主動向車站工作人員聲明，并配合工作人員進(jìn)行查驗。

2、經(jīng)車站核查，有購票記錄、已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。旅客可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經(jīng)核查不符合上述條件的，須按規(guī)定補(bǔ)票后出站。

114票務(wù)網(wǎng)提醒大家，春運期間出行客流較為集中，建議出行旅客提前2小時到車站辦理取票乘車，以免耽誤出行。