杭州服務(wù) 運(yùn)動員賓至如歸
杭州作為本屆殘運(yùn)會主賽場,承載著為來自全國各地的殘疾人運(yùn)動員提供周到服務(wù)的重任。為此專門成立旅游景點(diǎn)接待小組,努力做好接待工作,讓運(yùn)動員們在高度集中的賽場氣氛和快節(jié)奏比賽之余,也能到西湖、西溪等景區(qū)逛逛,調(diào)節(jié)釋放一下緊張的情緒。從10月9日開始,杭州各個景點(diǎn)就迎來了眾多的殘疾人運(yùn)動員,他們在志愿者的幫助下暢游西湖 、西溪和運(yùn)河,來時感受印象杭州,去時帶走美好回憶。
殘疾人運(yùn)動員們最愛西湖、西溪
比賽間隙白天有得逛,晚間有得看
本屆殘運(yùn)會開幕的同時,杭州也為各地來杭的運(yùn)動員開辟了一日游、精選半日游、輪椅殘疾人半日游、盲人殘疾人半日游線路等若干條旅游線路。截至昨日16時,旅游景點(diǎn)接待小組辦公室累計接到接待任務(wù)82項(xiàng),各景區(qū)、景點(diǎn)共接待47批次參賽人員,共計2323人。
記者從旅游景點(diǎn)接待辦了解到,隨著殘運(yùn)會賽事接近尾聲,從昨天開始,各大旅游景點(diǎn)迎來了殘運(yùn)會參賽人員游覽的高峰,而其中西湖、西溪則成為殘疾人運(yùn)動員們最愛去的地方。
為了體現(xiàn)杭州精致和諧、大氣開放的人文精神和高標(biāo)準(zhǔn)的接待水平,杭州要讓運(yùn)動員們白天游、晚上看、高興來、滿意歸——在白天飽覽各個景點(diǎn)之后,晚間還可以欣賞杭州的標(biāo)志性演出《印象西湖》和《宋城千古情》。
西湖周邊首次使用“爬樓機(jī)”
將無障礙落到最細(xì)微處
服務(wù)對象不同,這次杭州面向的是需要關(guān)愛的特殊群體,所以在推出的各條旅游線路中,一切都以無障礙措施、方便殘疾人為出發(fā)點(diǎn)。
不僅是賽場內(nèi)外,遠(yuǎn)至景區(qū)景點(diǎn),也增加了許多體現(xiàn)人文關(guān)愛的細(xì)節(jié),以創(chuàng)造出全方位、無障礙、無干擾的環(huán)境。以西湖景區(qū)為例,西湖周邊的多個景點(diǎn)首次使用履帶式的爬樓機(jī),方便輪椅車自如上下臺階。
記者在岳廟看到,履帶式爬樓機(jī),經(jīng)過簡單安裝就與輪椅吻合在一起。殘疾人只要斜靠在輪椅上,履帶就能自動穩(wěn)當(dāng)?shù)嘏郎祥L長的臺階。在岳飛塑像和岳墳前,那長長臺階,再也不會阻斷來參觀的殘疾人運(yùn)動員們。
諸如爬樓機(jī)之類的無障礙措施,在景區(qū)景點(diǎn)隨處可見,真正做到了功能的最完善,游覽無障礙。
《印象西湖》配上手語翻譯
給他們與健全人同樣的感官體驗(yàn)
晚間的觀賞項(xiàng)目,對景點(diǎn)接待的要求更高。
《印象西湖》主辦方說,為迎接殘疾人運(yùn)動員的到來,演出現(xiàn)場早在殘運(yùn)會開幕式前就落實(shí)了各項(xiàng)措施,不僅要讓運(yùn)動員們看到最好的演出,也要讓他們在進(jìn)出現(xiàn)場時絕對方便和安全。
為此,主辦方為殘運(yùn)會客人專門開通了綠色通道,并在每場演出時預(yù)留出20個機(jī)動座位,只要運(yùn)動員想看,隨時來都能欣賞到演出。
現(xiàn)場所有的引導(dǎo)員前期都經(jīng)過手語培訓(xùn),工作人員介紹說,在接到接待任務(wù)時,還會安排現(xiàn)場有手語翻譯,要讓每個來到這里的特殊觀眾,不僅要看懂《印象西湖》,也要達(dá)到與其他觀眾同樣的感官體驗(yàn),更要把美好的杭州印象帶回家。