在廈門火車站大廳里突然增加了兩個免費的熱水飲用處，一個是固定的熱茶供應處，一個是“流動”的水壺?！傲鲃印钡乃畨刂饕菫榱朔奖阋恍┬袆硬槐愕睦先嘶驇е『⒌暮蜍囌?。
   火車站派出所領導稱，為了進一步倡導“執(zhí)法為民、服務旅客”的理念，從今日起，他們在廣場設立專門“咨詢服務臺”為過往群眾旅客提供免費法律咨詢，因目前車次變動較大，還專門為旅客免費發(fā)放《簡明時刻表》，并耐心解答有關列車車次、退票換票等疑問題；在站臺、廣場增派保安員為需要幫助的旅客提供快捷服務。
    據(jù)了解，在廈門火車站還有一條便捷的綠色通道，對于老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，工作人員會主動了解他們的需求，做到“知到站、知席別、知困難”，并讓他們優(yōu)先購票、檢票、進站、上車。