延安機務(wù)段從提升乘務(wù)員安全責(zé)任意識、平穩(wěn)操縱水平、標準化作業(yè)質(zhì)量三個方面，全方位為旅客列車安全“升級”。
    該段組織在段、車間、班組三個層面開展“講形勢、明任務(wù)、保安全”主題演講，乘務(wù)員結(jié)合自身工作實際講案例、話責(zé)任，更加明確了確保安全，特別是旅客列車安全的重要性。同時，該段將旅客列車事故現(xiàn)場制作成圖冊、展板及視頻，起到了直觀的警示作用。
    該段不斷提升乘務(wù)員平穩(wěn)操縱水平，組織客車隊進行非正常行車辦法、機車應(yīng)急處理能力及旅客列車平穩(wěn)操縱辦法專項、深入的補強培訓(xùn)，考試合格方能上崗。該段還組織乘務(wù)員對區(qū)間施工、信號突變、雨霧天氣等情況進行不同車型、不同編組的模擬操縱培訓(xùn)，并制作《非正常情況監(jiān)控操縱提示卡》，下發(fā)乘務(wù)員學(xué)習(xí)。同時，針對旅客列車對平穩(wěn)操縱高要求的特點，要求乘務(wù)員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉線路特點，實現(xiàn)站內(nèi)停車對標“零距離”及提高旅客列車正點率。
    該段還注重提升乘務(wù)員標準化作業(yè)質(zhì)量，通過抽調(diào)聯(lián)控錄音，檢查乘務(wù)員的聯(lián)控作業(yè)質(zhì)量；通過添乘、中間站抽查及夜查等方式，監(jiān)督乘務(wù)員作業(yè)和勞動紀律；制作袖珍版《值乘安全互控提示卡》，對易發(fā)生安全事故和有安全隱患的作業(yè)環(huán)節(jié)進行溫馨提示，加強當(dāng)班乘務(wù)員的兩人安全互控作用，確保旅客列車安全萬無一失。