“團(tuán)購”東風(fēng)救活“零團(tuán)費”旅行團(tuán)
近日,在某網(wǎng)站的旅行團(tuán)購信息有這樣一則信息,“今日團(tuán)購:799元香港澳門5日4晚純玩團(tuán),原價4299元”,這樣頗具噱頭的跳樓價能否相信?經(jīng)過多方求證后發(fā)現(xiàn),這些新花樣原來是就這團(tuán)購的東風(fēng)重新死灰復(fù)燃的“零團(tuán)費”、“負(fù)團(tuán)費”等低價旅游。
粗略的看團(tuán)購信息,799元的費用包括住宿、用餐、相關(guān)景點門票;活動組織者還詳細(xì)羅列了原價4299元的費用組成,表示799元的低價是為了“虧本賺吆喝”。然而仔細(xì)查閱費用明細(xì)時,就發(fā)現(xiàn)了問題:首先,799元的團(tuán)費不包含機(jī)票費,但行程說明的起點和終點都在香港。也就是說,去香港的車票需要自己掏腰包。其次,團(tuán)購網(wǎng)站稱行程里的景點包括香港黃大仙廟、星光大道、金紫荊廣場、維多利亞港、澳門大三巴牌坊、媽祖廟等10多個,原景點門票價總額超過1700元。實際上這些景點都不要門票。除此之外,在團(tuán)購信息的行程中還看到了兩個奇怪的安排,一是“前往某某科技公司,領(lǐng)略最新生物技術(shù)”、二是“參加某某企業(yè)宣講會,了解前沿科技發(fā)展”。業(yè)內(nèi)人士分析,這極可能是此次旅行的真實意圖:以低價旅游的名義誘騙消費者前往這兩家企業(yè)消費。此外,團(tuán)購說明還表示,參團(tuán)者需繳納每人每天100元的司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費。
如今,很多低價游都打著“團(tuán)購”的名號進(jìn)行推廣。比如,在“僅299元樂享原價7000元臺灣8天7夜雙人游”的團(tuán)購中,往返機(jī)票、導(dǎo)游費、行程交通都要參加者自理,行程中還有不少購物安排;在“98元即可擁有香港迪士尼3天2夜游套票1張”的團(tuán)購中,需要22歲以下、60歲以上的參團(tuán)者額外支付占床費每張300元、22歲至60歲的游客支付迪士尼門票每人260元等。
由于競爭激烈,旅行社的利潤并不高,因此不太可能大幅降價。而“團(tuán)購”的費用之所以那么低,是因為相當(dāng)一部分組織者在提高原價后再打折,營造出了“看起來很便宜”的假象;還有一部分則在行程設(shè)計上做文章,通過帶游客購物、臨時加景點、鼓動消費者參加自費項目等方式補(bǔ)團(tuán)費。因此,消費者選擇類似活動并不劃算,并且有上當(dāng)受騙的風(fēng)險。
目前,“團(tuán)購”旅游項目與消費者前往旅行社或通過專業(yè)旅游網(wǎng)站報名不同,發(fā)布團(tuán)購信息的網(wǎng)站一般只負(fù)責(zé)發(fā)帖招集、收錢,沒有發(fā)票、保險,也不簽訂出游合同;加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚沒有明確的法律與監(jiān)管,一旦發(fā)生糾紛和意外,出游者只有自認(rèn)倒霉。業(yè)內(nèi)人士指出,一些團(tuán)購旅游活動其實有“零團(tuán)費”、“負(fù)團(tuán)費”的嫌疑,但組織者借著“團(tuán)購”的名號打擦邊球,試圖逃避監(jiān)管部門的查處??梢姡W(wǎng)管部門和旅游部門應(yīng)當(dāng)及時對“團(tuán)購”中的低價游制定出有效的管理措施;而消費者在選擇類似服務(wù)前,也要仔細(xì)查閱收費說明、比較收費標(biāo)準(zhǔn),避免因小失大。
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