連日來，為做好新老兵運(yùn)輸工作，西安鐵路局提前與駐軍單位聯(lián)系了解運(yùn)輸需求，在西安、寶雞、安康等較大客運(yùn)車站設(shè)置新老兵專用售票窗口和候車室，開辟進(jìn)出站專用通道，精心做好新老兵運(yùn)輸服務(wù)。

　　西安局與當(dāng)?shù)伛v軍單位提早聯(lián)系，了解乘車去向和乘車日期，及時(shí)發(fā)放、講解“新老兵運(yùn)輸購票及乘車指南”，方便駐軍單位辦理購票、候車、乘車、中轉(zhuǎn)等手續(xù)，為新老兵提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　今年新老兵運(yùn)輸，西安局采取優(yōu)先購票、優(yōu)先候車、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先托運(yùn)行李的“四優(yōu)先”舉措，為新老兵運(yùn)輸開辟快捷高效的“綠色通道”。西安車站增設(shè)新老兵售票和簽證專用窗口，確保新老兵乘車有保障、時(shí)間車次準(zhǔn)確無誤。還在西安站、西安北站分別設(shè)立新老兵聯(lián)絡(luò)處并開辟候車專區(qū)和進(jìn)站專口，安排專人做好環(huán)境布置、供水供暖、衛(wèi)生保潔和飲食服務(wù)等，營造溫馨氛圍。寶雞車站以深化“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為平臺(tái)，主動(dòng)做好服務(wù)及后勤保障工作，利用廣播不間斷播放軍人歌曲，送上鐵路部門對部隊(duì)官兵的祝福與問候。同時(shí)開辟新老兵運(yùn)輸“綠色通道”，安排專人組織、專人引導(dǎo)，根據(jù)乘車車廂號(hào)，做到點(diǎn)對門組織，確保新老兵有序乘車。