2月10日從廣鐵鐵道部獲知，截至10日廣州鐵路（集團(tuán)）公司今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸量達(dá)到2650萬(wàn)人次。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)結(jié)束，廣鐵集團(tuán)旅客運(yùn)輸量將超過(guò)3000萬(wàn)人次，突破歷史新高。廣州站節(jié)前發(fā)送旅客86.6萬(wàn)，日均5.8萬(wàn)，高峰日達(dá)7.3萬(wàn)人。

春節(jié)前，廣州、廣州南、廣州東、廣州北四大車站共運(yùn)客540.6萬(wàn)，其中廣州站運(yùn)客235.5萬(wàn)。節(jié)后至2月10日，由于廣州西站啟用，廣州五大車站共疏散抵穗旅客741萬(wàn)，日均39萬(wàn)，分流成效顯著。

春運(yùn)前后客流巨大，廣鐵推出了電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、外來(lái)工團(tuán)體訂票、學(xué)生票優(yōu)先發(fā)售、集中售票點(diǎn)、代售點(diǎn)及站內(nèi)窗口售票、高鐵站內(nèi)售票機(jī)售票等八種購(gòu)票方式，各大車站基本消除了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。廣鐵不斷增加代售點(diǎn)，使其窗口達(dá)3799個(gè)，覆蓋沿線主要城鎮(zhèn)、社區(qū)，并延伸到人流集中的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，湖南地區(qū)700余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了代售點(diǎn)。廣鐵對(duì)廣州等主要客運(yùn)站候車室進(jìn)行改造翻修，同時(shí)組織35支黨員突擊隊(duì)為旅客提供幫攜服務(wù)，組織2000名青年志愿者開(kāi)展真情服務(wù)，使旅客候乘更輕松。同時(shí)，廣鐵嚴(yán)格控制列車超員，一節(jié)車廂不超200人，高鐵實(shí)行“零超員”，飲食不斷供，使旅客乘車更舒適。