近日114票務(wù)網(wǎng)客服中心不斷接到全各地旅客來咨詢關(guān)于實名制火車票退票，以及補辦丟失火車票手續(xù)的相關(guān)規(guī)定，關(guān)于以上問題，在此一一解答給大家。

實名制火車票退票規(guī)定

1.旅客本人辦理火車票退票，須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票，如果身份證原件丟失的，可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明后辦理退票。

2.旅客為他人辦理退票手續(xù)時，須憑乘車人的有效身份證原件;如果沒有乘車人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證復(fù)印件辦理退票。

實名制火車票丟失補辦手續(xù)規(guī)定

5.10日起，實名制火車票旅客可以在火車站專門窗口辦理掛失補辦，補票手續(xù)費2元。車票丟失后，只能掛失一次。掛失后，原車票按失效處理，不能再辦理改簽、退票、掛失手續(xù)。

掛失火車票需要滿足哪些條件？

在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。旅客掛失火車票時需要提供購票時所用的有效身份證件，車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。到達目的地后，旅客再憑客運記錄到退票窗口辦理新車票退票。

原車票已辦理退票或掛失手續(xù)的，將不再予以掛失。原車票未被改簽的，按原車票票面信息打印車票，核收全額票價;已被改簽的，按改簽后車票票面信息打印新票，核收全額票價。這意味著，車票丟失后，只能掛失一次。

補辦丟失實名制火車票手續(xù)費是多少?

退票將按原價退，不會收取5%的退票費。補辦車票需要收取2元的補票手續(xù)費。