這位胖媽媽名叫吳林林，今年24歲，河南省滑縣人，和丈夫一起帶著孩子一起到福州探親。5月23日，吳林林一家三口從福州乘坐K31次列車返回開封，眼看列車就快要到站了，意外就在此時(shí)發(fā)生了。當(dāng)列車運(yùn)行至興隆莊時(shí)，吳林林想去廁所方便，就在她剛踏入廁所門時(shí)，由于列車的慣性，吳林林一時(shí)把持不住，不小心滑倒在地。當(dāng)時(shí)的吳林林只感覺到咯噔一聲，腰部一陣劇烈疼痛，整個(gè)人癱倒在地，動(dòng)彈不得。有人很快通知了列車長(zhǎng)，前方就是開封站，正好是吳林林的下車站，便于治療。

　　14時(shí)50分，K31次列車?？?a target='_blank' title='開封高鐵'>開封站。列車長(zhǎng)找到車站值班員郝佳，將情況一一說明，并將吳林林?jǐn)v扶下車。辦理完列車交接后，郝領(lǐng)班聯(lián)系了市“120”急救中心。由于二站臺(tái)東部沒有風(fēng)雨棚，而吳林林下車的位置看好是在沒有風(fēng)雨棚的位置，怎么能讓旅客在陽光下暴曬呢?想到此，郝領(lǐng)班叫來另外兩名工作人員，蘇克嶺和劉廣輝，準(zhǔn)備將吳林林抬到陰涼處。吳林林自扭傷腰后，不能動(dòng)，抬時(shí)不僅要小心翼翼，還要安全將她抬到陰涼處。這可難為大家伙兒了，吳林林體重達(dá)180斤左右，大家伙兒費(fèi)了好大的勁，抬不動(dòng)。怎么辦呢?郝領(lǐng)班立即將這一特殊情況向值班員李秋玲匯報(bào)。

　　由于情況特殊，李領(lǐng)班立即電話向車間主任時(shí)清香報(bào)告，二人一同來到二站臺(tái)查看。此時(shí)，“120”救護(hù)車已經(jīng)停在了站內(nèi)一站臺(tái)臺(tái)階處，醫(yī)護(hù)人員抬著擔(dān)架也來到了二站臺(tái)，在大家伙兒的共同努力下，終于將吳林林抬到了陰涼處。

　　接下來的問題就復(fù)雜了。想要把吳林林從二站臺(tái)抬到一站臺(tái)，真是一件很困難的事情。單是剛才的一小段路程，大家伙兒就已經(jīng)累得氣喘吁吁了。時(shí)主任一時(shí)也沒了主意。她抱著孩子和李領(lǐng)班一起回到了一站臺(tái)，共商對(duì)策。突然，時(shí)主任想到行包房有一輛電動(dòng)三輪車，可以直接將吳林林抬到電動(dòng)三輪車上，通過平交道口就可以送達(dá)到救護(hù)車上。想到此，時(shí)主任馬上和李領(lǐng)班商議，立即聯(lián)系行包房，借來電動(dòng)三輪車，工作人員夏忠敏很快就將車開到了二站臺(tái)指定地點(diǎn)，在大家伙兒的努力下，第二次將躺在擔(dān)架上的吳林林抬到三輪車上，這才順利的來到一站臺(tái)。接著，大家伙兒又費(fèi)了九牛二虎之力第三次將吳林林抬起送到了救護(hù)車上，這才松了一口氣。

　　這感人的一幕被吳林林的丈夫程豪看在眼里，記在心里，他看到鐵路工作人員的辛苦和勞累以及對(duì)旅客的特殊關(guān)懷，內(nèi)心激動(dòng)的來到時(shí)主任身邊說：“謝謝，雖然我們?cè)诨疖嚿嫌龅搅艘馔?，可是我們又是幸運(yùn)的，是你們的愛心和幫助讓我們感受到鐵路服務(wù)的溫暖”。

　　截止目前，吳林林病情正在恢復(fù)中。