再有幾天，十一長假就來臨了，很多人在難得的長假里選擇了出游。在外出旅游的過程中，有很多的陷阱在等待著我們，這些陷阱讓我們防不勝防，需要我們“慧眼識陷阱”，極早發(fā)現(xiàn)并繞過這些陷阱。114票務(wù)網(wǎng)結(jié)合部分實例對一些旅游陷阱進(jìn)行識別，提醒廣大朋友，十一出游，擦亮雙眼，避開陷阱。

    陷阱一：臨時退團(tuán)強(qiáng)扣訂金

    今年五一，北京的王先生準(zhǔn)備帶自己的家人到古城西安去旅游，他提前到一家旅行社參加報名并交了預(yù)付款。但在離旅游團(tuán)隊出發(fā)還有兩天時，報名的家人中有老人因生病無法出游，王先生便向旅行社提出退團(tuán)。由于王先生在交納旅游團(tuán)費訂金時，僅僅只是口頭承諾，未與旅行社簽訂旅游合同，旅行社按照慣例扣除了他應(yīng)交旅游團(tuán)費總額的10%。王先生認(rèn)為他未與旅行社簽訂旅游合同，里面的條款他也不清楚，旅行社不能擅自單方面扣除他的訂金。其實在本案例中，王先生因自身原因造成旅行社的損失，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但作為旅行社而言，不能想當(dāng)然的憑慣例扣錢，應(yīng)耐心向游客作出解釋，并爭取游客的理解與配合。

    陷阱二：食宿宣傳有貓膩

    很多游客會發(fā)現(xiàn)，在報名中檔價位的旅行團(tuán)的時候，宣傳單上多數(shù)都寫著“住四星級酒店，享受高級自助餐”等華麗的語句。但實際上等入住時，很多游客發(fā)現(xiàn)自己實際享受的吃住標(biāo)準(zhǔn)與簽合同時不一致，才發(fā)現(xiàn)存在的問題，入住的酒店不是設(shè)在郊區(qū)就是裝修老舊，反正價格肯定比真“四星”便宜很多，更不用說什么高級自助餐了。對于受騙的游客來說，在簽訂旅游合同的時候，一定要仔細(xì)閱讀旅行社提供的旅游條款，明確合同中的關(guān)鍵項目的標(biāo)注，不能盲目相信旅行社的宣傳單頁，如果真的存在欺詐可直接向旅游局的質(zhì)監(jiān)部門投訴，國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金制度》中明確規(guī)定，“安排的飯店低于合同約定的等級檔次，旅行社退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20%的違約金”。
    防范貼士：無論是常規(guī)的長途、短途旅游，還是網(wǎng)購旅游，游客都要和旅行社簽署紙質(zhì)的旅游合同，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。簽約時要仔細(xì)閱讀合同條款，并索取正規(guī)的旅游發(fā)票。對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定，拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“×星級或同級”等模糊用語。更不要聽信“上車簽約”、“上車付款”或“只開收據(jù)”之類的說法。

    陷阱三：自費項目真是多

    暑假期間，港澳出境游十分火爆?？墒呛芏嘤慰桶l(fā)現(xiàn)，一些旅行團(tuán)的團(tuán)費看似很低，到了地方后卻還有各種自費項目，都參加下來的話，在團(tuán)費基礎(chǔ)上又多花了兩三成?！昂芏嘀木包c都是額外收費的，來了一趟也不能不去啊。”剛剛參加了“香港低價豪華游”的王小姐表示，她的實際消費在原有的團(tuán)費基礎(chǔ)之上提高了近一倍。
    防范貼士：由于當(dāng)?shù)氐南M水平，出境游，尤其是處境游的價格不會太低。很多游客在報團(tuán)的時候更在意哪家旅行社的報價低，卻沒有仔細(xì)比較游覽內(nèi)容?；谟慰瓦@樣的心理，旅行社把很多景點列為自費項目，這樣團(tuán)費就顯得更有競爭力了。但其實游客實際上并沒有省到錢，而且給了導(dǎo)游很多賺取差價的機(jī)會。在歐洲有資質(zhì)的中文導(dǎo)游不多，人工費也很貴，因此有些地接旅行社會請當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生來兼職，節(jié)省導(dǎo)游服務(wù)費。如果游客可以不需要中文服務(wù)，建議去到景點自己去現(xiàn)場買票，往往比導(dǎo)游的報價便宜不少。

    陷阱四：網(wǎng)購機(jī)票需當(dāng)心

    近日，國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布了游客遭遇網(wǎng)上購買機(jī)票陷阱的案例。李小姐計劃去旅游，在網(wǎng)上買完機(jī)票后，接到一個自稱是訂票中心客服人員的電話，告知李小姐購買的機(jī)票因未繳納保證金被凍結(jié)，而解凍則需要450元的保證金。因為對方所說航班時間與李小姐本應(yīng)搭乘的航班時間有明顯出入，李小姐才避免了上當(dāng)受騙。
    陳小姐也在網(wǎng)上購買了兩張?zhí)貎r機(jī)票，在即將完成網(wǎng)銀交易時，網(wǎng)頁顯示“網(wǎng)絡(luò)速度慢，付款未完成，請再付一次”，陳小姐先后三次通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，多付了2700多元。隨后陳小姐聯(lián)系客服，對方告之需到ATM機(jī)上操作，結(jié)果又被轉(zhuǎn)走了一筆錢。
    防范貼士：國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒消費者，在購買機(jī)票不存在繳納保證金、通過柜員機(jī)操作的情況，如遇要求繳納保證金、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的購票方式，旅游者需警惕。此外，正規(guī)的網(wǎng)站下方都會有ICP備案的信息，合法的代理商都會有CATA(民航運輸協(xié)會)的認(rèn)證資質(zhì)。而山寨網(wǎng)站質(zhì)量、標(biāo)識制作粗糙，公司的地址、簡介等信息不詳或頁面無法打開，提供的機(jī)票預(yù)訂電話大多是400字頭的號碼，而不留座機(jī)號碼，消費者需慎重選擇購票網(wǎng)站。