www.12306.cn提示注冊(cè)信息重復(fù)怎么辦

為什么在www.12306.cn注冊(cè)，被提示：“身份信息重復(fù)”?旅客在12306網(wǎng)上無(wú)法注冊(cè)的，將不能在網(wǎng)上訂票，除非用他人的帳號(hào)登錄購(gòu)票。那么，www.12306.cn提示注冊(cè)信息重復(fù)怎么辦呢?用戶該如何處理身份信息重復(fù)的問(wèn)題?下面，114票務(wù)網(wǎng)小編就為您來(lái)介紹。

方法一：用戶本人到火車站辦理

之所以會(huì)出現(xiàn)注冊(cè)信息重復(fù)，是因?yàn)槟顚懙纳矸菪畔⒁呀?jīng)被使用過(guò)，您無(wú)法用同一個(gè)身份信息在www.12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)2個(gè)帳號(hào)?？赡苓@個(gè)身份信息是您之前注冊(cè)使用過(guò)的，也有可能是您的身份信息泄漏，被其他人搶先在網(wǎng)上注冊(cè)了。

不管是由以上哪種情況造成的，您可以按照接下來(lái)的方法處理。

解決辦法：注冊(cè)用戶本人攜帶個(gè)人身份證件原件，到臨近的火車站窗口辦理。向車站工作人員說(shuō)明情況。等工作人員操作好之后，您需要盡快在www.12306.cn重新注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，如實(shí)填寫您的身份信息。

如果您不是第一次注冊(cè)，而是之前已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的用戶，那么您這時(shí)需要登錄帳號(hào)，修改您的身份信息。記住，以上方法是不可以請(qǐng)他人代辦的，必須由注冊(cè)用戶本人親自辦理。

方法二：用戶填寫身份核對(duì)申請(qǐng)表

當(dāng)您出現(xiàn)如下圖所示的情況時(shí)，您可以打開(kāi)12306官網(wǎng)，下載一份用戶身份核對(duì)申請(qǐng)表。

如下圖，您如實(shí)填寫鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對(duì)申請(qǐng)表的相關(guān)信息，附上清晰電子版的旅客本人近期照片以及二代身份證正反面照片，發(fā)送電子郵件至郵箱12306yhhd@rails.com.cn，www.12306.cn網(wǎng)站在收到旅客郵件后會(huì)做出相關(guān)處理并把結(jié)果發(fā)送至旅客郵箱。

由于第二種方法處理起來(lái)可能比較慢，所以小編還是建議旅客采用第一種方法。如果在實(shí)際操作中還有任何問(wèn)題的，歡迎撥打我們的客服熱線進(jìn)行咨詢。

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