杭州客運(yùn)中心網(wǎng)上訂票常見問題有哪些

發(fā)布者：114票務(wù)網(wǎng)　|　發(fā)布時(shí)間：2016-09-13

當(dāng)你在杭州客運(yùn)中心網(wǎng)上訂票時(shí)，是否會(huì)遇到一些小問題?那這些問題，你又是怎么解決的?小編就常見的問題做了詳細(xì)的整理，有興趣的話，趕緊來看看吧!

1.什么是【網(wǎng)站購票 站內(nèi)取票】?

【網(wǎng)站購票】：旅客登錄杭州長運(yùn)網(wǎng)，選擇汽車班次，填寫購票信息，提交訂單，支付票款，記錄取票信息，購票成功。

【站內(nèi)取票】：持取票人身份證件和網(wǎng)站提供的取票信息在發(fā)車前至乘車站自助取票機(jī)或服務(wù)專窗口取票，憑紙質(zhì)車票檢票乘車。

2.一般可以提前幾天購票?

一般可提前3-5天購票，節(jié)假日會(huì)前具體以系統(tǒng)查詢到班次為準(zhǔn)，節(jié)假日的預(yù)售期請及時(shí)關(guān)注杭州長運(yùn)“網(wǎng)上售票”最新公告。

3.網(wǎng)上售票可以辦理退票嗎?

網(wǎng)上售票暫不提供網(wǎng)上退票和改簽服務(wù)，旅客如確需退票或改簽，請憑取票信息在發(fā)車前至乘車站取出紙質(zhì)車票后按車站退票規(guī)定辦理。

4.兒童乘車購票有什么規(guī)定?

兒童身高1.20-1.50米需購買兒童票，提供座位，超過1.50米應(yīng)購買全價(jià)票。持一張全價(jià)票的旅客可免費(fèi)攜帶1.20米以下兒童一人乘車，但購票時(shí)應(yīng)事先向售票員聲明，不供給座位。攜帶免費(fèi)乘車兒童超過一人或者要求供給座位時(shí)，須購買兒童票。

5.購票成功后如何取票?

購票成功后即可到乘車站取票，旅客須憑取票信息和身份證件在乘車站自助取票機(jī)或服務(wù)專窗取票。例如您購買的是在杭州汽車南站始發(fā)的車票，則必須到杭州汽車南站進(jìn)行取票。車票保留到發(fā)車時(shí)間，如超過發(fā)車時(shí)間仍未取票，我們不承擔(dān)責(zé)任。請您預(yù)留充足時(shí)間提前到乘車站取票。

6.為什么有的班次線路相同，票價(jià)卻不一樣?

由于發(fā)車時(shí)間，始發(fā)站，車型、里程數(shù)等差異會(huì)引起車票價(jià)格的不同。

7.什么是直達(dá)車，什么是過路車?

直達(dá)車是指由始發(fā)站直接到達(dá)終點(diǎn)站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班車;

過路車是指在始發(fā)站和終點(diǎn)站之間沿途有若干個(gè)途經(jīng)站點(diǎn)，供旅客上下車，部分過路車在途經(jīng)站點(diǎn)不進(jìn)站?？?，可能會(huì)在高速路口停車下客，請您謹(jǐn)慎選擇。

8.正常提交訂單、支付票款，系統(tǒng)提示購票失敗，怎么辦?

杭州長運(yùn)“網(wǎng)上售票”提供的是聯(lián)網(wǎng)車站實(shí)時(shí)在線購票服務(wù)，售票高峰期可能會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)繁忙、余票不足等異常，造成款已支付、購票失敗的情況，杭州長運(yùn)網(wǎng)會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)給您退款，票款將在1-10個(gè)工作日內(nèi)返回到您的支付賬戶中。

9.購票成功后沒有收到短信怎么辦?

購票成功后，杭州長運(yùn)“網(wǎng)上售票”會(huì)提供取票信息，如未收到短信請您到“我的訂單”查詢并記錄取票信息。

10.外國國籍是否可以購票?

目前杭州長運(yùn)“網(wǎng)上售票”只支持18位身份證號碼預(yù)訂車票，外國友人可讓朋友代訂。

以上就是有關(guān)杭州客運(yùn)中心網(wǎng)上訂票常見問題有哪些的全部內(nèi)容，希望以上整理的信息能夠幫助到大家，祝大家出行愉快咯!