12306改簽新規(guī)是什么
來(lái)源:114票務(wù)網(wǎng) 日期:2015-06-18 14:00:13 編者:進(jìn)擊的巨人
12306改簽新規(guī)是什么?
你還在查看12306改簽的規(guī)定嘛?今年鐵路局一系列大動(dòng)作您知道嗎?12306的改簽新規(guī)是什么?小編特意為您總結(jié)了更改后的所有的改簽規(guī)定,希望您仔細(xì)閱讀,對(duì)于今后的出行是非常有幫助的。
什么是改簽?
改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。
小編提醒您:在變更旅行計(jì)劃前,請(qǐng)通過(guò)12306網(wǎng)站、12306客服電話、車(chē)票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車(chē)是否有足夠余票,避免到時(shí)因沒(méi)有余票不能改簽而影響行程。
什么情況下可以辦理改簽?
旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí),請(qǐng)到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證(簡(jiǎn)稱(chēng)改簽)。
改簽的具體內(nèi)容是什么?
在有運(yùn)輸能力的前提下,開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē),也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē),不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開(kāi)車(chē)之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē),但只能在票面發(fā)站辦理改簽,且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票,不再辦理改簽。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~15天期間內(nèi),改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē),又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的,仍核收5%的退票費(fèi)。改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
實(shí)名制車(chē)票辦理改簽或變更到站時(shí),是否需要身份證件?
目前,實(shí)名制車(chē)票改簽或變更到站不需出示有效身份證件,但是,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票的旅客,在車(chē)站售票窗口改簽或變更到站時(shí),使用居民身份證購(gòu)票的,請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效居民身份證原件;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的,請(qǐng)出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)。
車(chē)票是否可以辦理多次改簽?
一張車(chē)票可以辦理一次改簽。車(chē)票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。對(duì)已改簽車(chē)票暫不提供“變更到站”服務(wù)。
在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票,可以在鐵路售票窗口改簽嗎?
在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后,在有運(yùn)輸能力的前提下,可在車(chē)站售票窗口辦理改簽。
改簽細(xì)節(jié):
按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,在鐵路售票窗口改簽時(shí),改簽后新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票、需補(bǔ)收票價(jià)差額的,請(qǐng)使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡支付新車(chē)票全額票款,原車(chē)票票款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具;改簽后新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具。改簽后的新車(chē)票票價(jià)等于原車(chē)票的,無(wú)需辦理支付。
鐵路部門(mén)推出開(kāi)車(chē)后改簽的考慮是什么?
依據(jù)合同法和《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》有關(guān)規(guī)定,旅客應(yīng)當(dāng)在開(kāi)車(chē)前改簽;特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意的,方可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。其中“特殊情況”,主要是指自然災(zāi)害、惡劣天氣等不可抗力因素及旅客突發(fā)傷病等情形。
自2015年春運(yùn)開(kāi)始,鐵路部門(mén)進(jìn)一步推出了優(yōu)惠旅客的服務(wù)措施,放寬了開(kāi)車(chē)后改簽的條件,即:在當(dāng)日其他列車(chē)有余票的情況下,允許旅客在開(kāi)車(chē)后辦理改簽。其主要變化:一是擴(kuò)大了范圍,取消了“特殊情況”的限制條件,只要當(dāng)日其他列車(chē)有余票,任何旅客均可在開(kāi)車(chē)后辦理改簽;二是延長(zhǎng)了辦理時(shí)間,將“開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)”延長(zhǎng)至當(dāng)日24時(shí)之前;三是簡(jiǎn)化了辦理流程,無(wú)需經(jīng)站長(zhǎng)同意,在車(chē)站售票處改簽窗口即可直接辦理。
鐵路部門(mén)在現(xiàn)有條件下推出這一服務(wù)舉措,方便了廣大旅客,也需為此承擔(dān)一部分經(jīng)濟(jì)損失。今后,根據(jù)運(yùn)輸能力和服務(wù)能力情況,鐵路部門(mén)可能對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
鐵路部門(mén)提醒旅客,當(dāng)日沒(méi)有其他列車(chē)或者當(dāng)日其他列車(chē)沒(méi)有余票時(shí),不能改簽,請(qǐng)廣大旅客予以理解。
改簽時(shí)能變更發(fā)站和到站嗎?
改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。當(dāng)旅客因自身原因辦理改簽時(shí),在有運(yùn)輸能力的前提下,只變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位,不變更發(fā)站和到站(同城車(chē)站除外)。
辦理車(chē)票改簽時(shí)產(chǎn)生差額如何收取或退款?
原車(chē)票使用現(xiàn)金購(gòu)票的,新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí),補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí),退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(均為現(xiàn)金)。
原車(chē)票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票,或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的,按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定,新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí),請(qǐng)使用銀行卡支付新車(chē)票全額票款,原車(chē)票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí),退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。
以上就是“12306改簽新規(guī)是什么“的詳細(xì)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
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