火車票網(wǎng)上訂票兩次付款怎么辦?相信有部分朋友可能會(huì)遇到這樣的問題吧，那么就跟隨小編了解下，如果遇到類似的情況，應(yīng)該怎么處理吧。

1、兩次付款的原因：

由于在線支付工具系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)傳送不及時(shí)等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn網(wǎng)站回應(yīng)的情況下，又點(diǎn)擊第二次支付，從而出現(xiàn)12306.cn網(wǎng)站提示支付成功并出票，清算時(shí)又出現(xiàn)兩次都支付成功的情況，形成同一訂單重復(fù)支付。

2、火車票網(wǎng)上訂票兩次付款怎么辦

遇到這一問題時(shí)，請?jiān)诖隧撁鎕ttp://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201505/t20150511_16441.html點(diǎn)擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，相關(guān)部門將盡快核實(shí)后，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所重復(fù)扣款將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具。

下次購票時(shí)，請耐心等待12306.cn網(wǎng)站回應(yīng)，切勿多次點(diǎn)擊支付，以避免同一訂單重復(fù)扣款的問題再次發(fā)生。

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