火車票乘意險是怎么回事呢?近期，12306官網(wǎng)推出“購買乘意險，旅行更舒心”，“3元保費，最高33萬元保障的宣傳標語。12306官網(wǎng)也推出公告：“為滿足廣大旅客對旅行保險保障的需求，自2015年11月1日起，12306網(wǎng)站提供鐵路旅客人身意外傷害保險服務(wù)，旅客在12306網(wǎng)站購票時可自愿購買。鐵路旅客人身意外傷害保險詳情請見《鐵路旅客人身意外傷害保險條款(A)款》和《鐵路旅客人身意外傷害保險(指定行程)投保須知》。 ”

那么火車票乘意險是怎么回事呢?

鐵路乘意險是指由中國鐵路財產(chǎn)保險自保有限公司(以下簡稱鐵路保險公司)經(jīng)中國保監(jiān)會核準經(jīng)營的，保障旅客在保險期間內(nèi)持有效乘車憑證合法乘坐境內(nèi)列車遭受意外傷害致使旅客本人身故、傷殘或治療的，鐵路保險公司按照約定給付保險金的一種保險產(chǎn)品。

鐵路乘意險有哪些特點?

(1)購買渠道多。目前可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)、車站售票窗口等渠道購買。

(2)購買費用少。只需花3元錢(未成年人花1元)，即可獲得保險期間內(nèi)的人身意外保險保障。

(3)保障額度高。成年人最高保障30萬元意外身故、傷殘保險金和3萬元意外醫(yī)療費用，未成年人最高保障10萬元意外身故、傷殘保險金和1萬元意外醫(yī)療費用。

(4)保障范圍廣。鐵路乘意險將保險責任擴展到旅客自持有效乘車憑證實名制驗證或檢票進站時起，至旅客到達所持乘車憑證載明的到站檢票出站時止，即由“車上”擴展到“車上和站內(nèi)”。

(5)網(wǎng)站購買優(yōu)惠大。在12306網(wǎng)站購買鐵路乘意險的成人父母，其免費攜帶的一名身高不足1.2米且不滿10周歲的乘車子女(經(jīng)二代身份證核驗)可免費領(lǐng)取一份鐵路乘意險。

(6)出險報案便利。保險事故發(fā)生后，可直接向列車或車站現(xiàn)場鐵路客運工作人員報案，并為被保險人提供便利的解決渠道。

火車票乘意險可以退嗎?

未換取紙質(zhì)車票且在鐵路12306網(wǎng)站允許的退票辦理時限內(nèi)，可在本網(wǎng)站辦理單獨退保;已取得紙質(zhì)車票的或在鐵路12306網(wǎng)站允許的退票辦理時限外，須憑與保險期間一致的火車票在車站指定窗口辦理單獨退保。

火車票乘意險是怎么回事?可以退嗎?火車票乘意險是鐵路部門新推出的一項保險服務(wù)，此外，鐵路部門近期也推出了兩項貼心服務(wù)：重點旅客預(yù)約服務(wù)和遺失物品查找服務(wù)。可見，鐵路部門近期的推出的服務(wù)越來越人性化，是值得肯定的。