乘飛機出行,最怕的就是一個不仔細,就乘錯了航班,或者因為某些原因,未能趕上航班。那么,坐飛機誤機漏乘錯乘該怎么辦呢?
(一)誤機是指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機。旅客誤機按下列規(guī)定處理:
1、旅客發(fā)生誤機,應(yīng)到乘機機場或原購票地點辦理改乘航班、退票手續(xù)。
2、旅客誤機后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位的情況下,承運人應(yīng)積極予以安排。不收誤機費。
3、旅客誤機,如要求退票,承運人可以收取適當(dāng)?shù)恼`機費。
(二)漏乘是指旅客在出發(fā)地辦理乘機手續(xù)后或在經(jīng)停地過站時未搭乘上指定的航班。旅客漏乘按下列規(guī)定處理:
1、由于旅客原因發(fā)生漏乘,旅客要求退票,按本條第一款的有關(guān)規(guī)定辦理。
2、由于承運人原因旅客漏乘,承運人應(yīng)盡早安排旅客乘坐后續(xù)航班成行。如旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
(三)錯乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班。旅客錯乘按下列規(guī)定處理:
1、旅客錯乘飛機,承運人應(yīng)安排錯乘旅客搭乘最早的航班飛往旅客客票上的目的地,票款不補不退。
2、由于承運人原因旅客錯乘,承運人應(yīng)盡早安排旅客乘坐后續(xù)航班成行。如旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
所以,我們在乘飛機出行時,一定要提前準(zhǔn)備好。早些出門,避免在途中有行程擁堵而耽誤乘機。領(lǐng)取登機牌后,一定要仔細核實登記入口,避免發(fā)成乘錯問題。
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