火車票丟了
來(lái)源:114票務(wù)網(wǎng) 日期:2016-01-27 15:18:34編者:隔壁老王
火車票丟了怎么辦?火車票丟了能補(bǔ)嗎?快遞票火車票丟了怎么辦?春運(yùn)早已拉開(kāi)帷幕,各火車站客流量激增,也隨之產(chǎn)生了一些問(wèn)題,火車票丟了怎么辦?
除了不小心丟失火車票之外,也有旅客因身份未核驗(yàn)等問(wèn)題,選擇114票務(wù)網(wǎng)綠色通道快遞送票業(yè)務(wù),但是因種種原因,快遞票丟失了怎么辦?一下就是火車票或快遞票丟失的后如何補(bǔ)票等問(wèn)題。
如您是正常購(gòu)票,但在乘車之前火車票丟了,應(yīng)該怎么辦呢?根據(jù)鐵路部門規(guī)定,如果旅客實(shí)名制車票丟失,可在發(fā)車前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),需要提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期、車廂號(hào)和座位號(hào)等詳細(xì)信息,經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后,須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。旅客持新車票乘車時(shí),應(yīng)向列車工作人員聲明;到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,沒(méi)有其他乘客使用,將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給這名旅客。旅客應(yīng)到站后在24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到退票窗口辦理新車票退票手續(xù),按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。
另外,超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的,不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票時(shí)間車次辦理。
旅客在乘車前沒(méi)有掛失補(bǔ)辦車票或者乘車后丟失車票的,應(yīng)當(dāng)另行購(gòu)票。在列車上自丟失站起(不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起)補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí),在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù);在列車上,應(yīng)主動(dòng)向列車長(zhǎng)聲明原票已找到,列車長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。旅客在到站出站后提出的,不予退票。
如您身份未核驗(yàn)或其它原因選擇綠色通道快遞寄票,因快遞原因而導(dǎo)致車票丟失的,需先與客服聯(lián)系,選擇以上補(bǔ)票方法補(bǔ)票乘車,乘車后再再開(kāi)具客運(yùn)記錄,到站后退票即可。
另外,需要提醒的是,您在收帶快遞票后,一定要當(dāng)面簽收,有問(wèn)題及時(shí)與114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)客服聯(lián)系,114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)客服電話為:025-68955055,服務(wù)時(shí)間:08:00-22:00。如您簽收的快遞有問(wèn)題,再聯(lián)系客服后,需要拍照上傳至114票務(wù)網(wǎng)微信公眾號(hào)(piaowu114)或直接發(fā)送給在線客服登記.
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