114票務(wù)網(wǎng)獲悉，從8月2日起，經(jīng)中國(guó)鐵路總公司批復(fù)，中鐵快運(yùn)廣州分公司已經(jīng)開(kāi)始在廣州、深圳、長(zhǎng)沙三個(gè)城市開(kāi)辦車票快遞業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前推出快遞業(yè)務(wù)的地區(qū)有：廣東省廣州市、深圳市湖南省長(zhǎng)沙市云南省昆明、大理、麗江等13市北京市13個(gè)區(qū)縣。其中，北京、云南兩省市的車票快遞服務(wù)于去年7月和9月率先推出，今年暑運(yùn)期間又將湖南長(zhǎng)沙、廣東廣州、深圳兩省三市的部分地區(qū)納入車票快遞服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)了客票服務(wù)的“最后一公里”問(wèn)題。

旅客使用二代居民身份證在12306官方網(wǎng)站購(gòu)票且不晚于列車開(kāi)車前36小時(shí)的，可自愿選擇辦理車票快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，所訂購(gòu)的車票最快將在購(gòu)票訂單日期的次日送達(dá)。車票快遞目前定價(jià)為17元/件，每件不超過(guò)5張車票(含5張車票)，且數(shù)張車票的快遞地址需為同一地址，17元的快遞服務(wù)費(fèi)在選擇車票快遞服務(wù)后，與購(gòu)票費(fèi)一并支付。

據(jù)中鐵快運(yùn)工作人員介紹，在廣州和深圳開(kāi)展車票快遞業(yè)務(wù)的主要是廣州市的越秀、荔灣、海珠、天河、黃埔、白云六區(qū)以及深圳市的羅湖、福田、南山、寶安四區(qū)，超出區(qū)域目前暫不能提供服務(wù)。

車票投遞前，中鐵快遞的快遞人員將與收件人聯(lián)系，并通知收件人準(zhǔn)備好每張車票對(duì)應(yīng)的二代居民身份證原件，送到時(shí)確認(rèn)票、證一致的車票方予以交付。

此外，據(jù)了解，如果整件車票未能交付的，或收件人沒(méi)有接收車票的，12306網(wǎng)站會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將快遞服務(wù)費(fèi)退還至購(gòu)票時(shí)所使用的支付賬戶內(nèi)。部分車票滿足交付條件的，由收件人自愿選擇是否接收，接收時(shí)按件收取快遞服務(wù)費(fèi)。

不過(guò)，也需要提醒旅客注意的是，中鐵快運(yùn)代購(gòu)票人換取紙質(zhì)車票后至車票送達(dá)收件人前，旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質(zhì)車票。未正常交付、取消快遞服務(wù)的車票，待網(wǎng)站將車票恢復(fù)為原狀態(tài)后，旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質(zhì)車票。

網(wǎng)購(gòu)車票快遞業(yè)務(wù)辦理方式：

旅客輸入用戶名和密碼登錄自己的12306網(wǎng)站賬號(hào)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上角的“我的12306”，其菜單內(nèi)即可顯示“車票快遞地址”一欄。

購(gòu)票旅客點(diǎn)擊該欄后，填寫(xiě)車票快遞地址(注意：車票快遞地址需要具體到各區(qū)街道附近區(qū)域，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)有選項(xiàng)供旅客選擇，然后再填寫(xiě)收件人詳細(xì)地址)、收件人姓名和收件人聯(lián)系方式(旅客最多可添加20個(gè)快遞地址，已支付的地址30天內(nèi)不可刪除或修改)。

旅客可將填寫(xiě)好的地址設(shè)置為默認(rèn)地址設(shè)置完地址和收件人信息后，旅客在購(gòu)票時(shí)按照流程購(gòu)票。

在確認(rèn)訂單以后支付之前選擇“車票快遞”選項(xiàng)，并將車票快遞費(fèi)用與車票價(jià)款同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付即可。

以上就是小編今天給大家?guī)?lái)的內(nèi)容，以后除了云南和北京，廣東、深圳、長(zhǎng)沙等地的朋友也可以使用12306官網(wǎng)火車票快遞業(yè)務(wù)了。